Mehr Zeit für echten Service.

Ob Pre-Check-in, Upselling oder Gästekommunikation:
heyteo übernimmt Routine, spricht jede Sprache
und sorgt für ein Service-Niveau, das Deine Gäste begeistert –
auch wenn das Telefon still bleibt.

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Guten Tag Herr Stefano Rossi 👋
Wir freuen uns auf Ihren Aufenthalt im Hotel Bellevue Luzern ab dem 12. März.
Möchten Sie den Pre-Check-in bereits jetzt bequem über WhatsApp erledigen?

heyteo Antwort

Ja, gerne – das spart mir Zeit an der Rezeption.

Gast Stefano Rossi

Ja, gerne – das spart mir Zeit an der

Rezeption.

Gast Stefano Rossi

Ja, gerne – das spart mir Zeit an der Rezeption.

Gast Stefano Rossi

Perfekt!
Könnten Sie mir bitte kurz Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mitteilen
und ob Sie ein Parkplatz oder Shuttle-Service wünschen?

heyteo Antwort

Ich komme gegen 17 Uhr an, und ja – bitte ein Parkplatz.

Gast Stefano Rossi

Ich komme gegen 17 Uhr an, und ja –

bitte ein Parkplatz.

Gast Stefano Rossi

Ich komme gegen 17 Uhr an, und ja – bitte ein Parkplatz.

Gast Stefano Rossi

Super, Herr Rossi. Alles ist für Sie vorbereitet.
Darf ich Ihnen zusätzlich ein Glas Champagner zur Begrüssung im Zimmer reservieren?

heyteo Antwort

Lange Check-in-Zeiten – gestresste Gäste.

Gerade in Spitzenzeiten staut es sich an der Rezeption,
und das Team verliert wertvolle Zeit mit Routinefragen.

heyteo kontaktiert Gäste automatisch vor der Anreise –
erledigt den Pre-Check-in über WhatsApp,
fragt Ankunftszeit und Zusatzwünsche ab
und bietet charmant erste Upselling-Optionen an.
So wird der Empfang entspannt –
und der Aufenthalt beginnt mit einem Lächeln.
Wir verstehen alle sprachen, sogar ''schwiizer-dütsch''!

heyteo kontaktiert Gäste automatisch vor der Anreise –
erledigt den Pre-Check-in über WhatsApp,
fragt Ankunftszeit und Zusatzwünsche ab
und bietet charmant erste Upselling-Optionen an.
So wird der Empfang entspannt –
und der Aufenthalt beginnt mit einem Lächeln.
Wir verstehen alle sprachen, sogar ''schwiizer-dütsch''!

heyteo kontaktiert Gäste automatisch vor der Anreise –
erledigt den Pre-Check-in über WhatsApp,
fragt Ankunftszeit und Zusatzwünsche ab
und bietet charmant erste Upselling-Optionen an.
So wird der Empfang entspannt –
und der Aufenthalt beginnt mit einem Lächeln.
Wir verstehen alle sprachen, sogar ''schwiizer-dütsch''!

Schlechtes Wetter – schlechte Stimmung? Nicht mit heyteo.

Viele Gäste wissen bei Regen nicht, was sie tun sollen –
und spontane Zusatzverkäufe bleiben aus.

heyteo erstellt täglich Newsletter mit wetterabhängigen Angeboten – zum Beispiel Spa-Behandlungen, Afternoon Tea oder Indoor-Aktivitäten – und generiert so ganz natürlich Zusatzverkäufe, während dein Team verkauft, ohne aktiv zu verkaufen.

heyteo erstellt täglich Newsletter mit wetterabhängigen Angeboten – zum Beispiel Spa-Behandlungen, Afternoon Tea oder Indoor-Aktivitäten – und generiert so ganz natürlich Zusatzverkäufe, während dein Team verkauft, ohne aktiv zu verkaufen.

heyteo erstellt täglich Newsletter mit wetterabhängigen Angeboten – zum Beispiel Spa-Behandlungen, Afternoon Tea oder Indoor-Aktivitäten – und generiert so ganz natürlich Zusatzverkäufe, während dein Team verkauft, ohne aktiv zu verkaufen.

Guten Morgen, Herr Rossi 👋
leider zeigt der Wetterbericht für heute Regen und 12 °C 🌧️
Darf ich Ihnen heute etwas Entspannung in unserem Bellevue Spa empfehlen?

heyteo Antwort

Guten Morgen, Herr Rossi 👋
leider zeigt der Wetterbericht für heute Regen und 12 °C 🌧️
Darf ich Ihnen heute etwas Entspannung in unserem Bellevue Spa empfehlen?

heyteo Antwort

Guten Morgen, Herr Rossi 👋
leider zeigt der Wetterbericht für heute Regen und 12 °C 🌧️
Darf ich Ihnen heute etwas Entspannung in unserem Bellevue Spa empfehlen?

heyteo Antwort

Oh schade, wir wollten eigentlich an den See.
Was bieten Sie im Spa an?

Gast Stefano Rossi

Oh schade, wir wollten eigentlich an

den See.
Was bieten Sie im Spa an?

Gast Stefano Rossi

Oh schade, wir wollten eigentlich an den See.
Was bieten Sie im Spa an?

Gast Stefano Rossi

In unserem Spa erwarten Sie verschiedene Massagen, Saunen und ein beheizter Innenpool 🧖‍♂️
Heute bieten wir exklusiv 20 % auf alle Behandlungen bis 16 Uhr.
Möchten Sie, dass ich gleich einen Termin für Sie buche?

heyteo Antwort

Ja, gerne! Eine Massage wäre perfekt.

Gast Stefano Rossi

Ja, gerne! Eine Massage wäre perfekt.

Gast Stefano Rossi

Ja, gerne! Eine Massage wäre perfekt.

Gast Stefano Rossi

Sehr schön, Herr Rossi 👍
Ich buche Ihnen um 14:00 Uhr eine klassische Massage –
Sie erhalten gleich die Bestätigung per WhatsApp.
Wir wünschen Ihnen einen entspannten Tag im Bellevue Spa. 🌿

heyteo Antwort

Kleine Wünsche – grosser Aufwand.

Roomservice, Öffnungszeiten, Kissen –
ständig klingelt das Telefon, während Gäste an der Rezeption warten.

heyteo nimmt diese Anfragen direkt über WhatsApp entgegen, leitet sie automatisch ans Housekeeping oder Room Service weiter und bestätigt die Lieferung in Echtzeit.
So läuft der Service reibungslos –
und Ihr Team hat endlich wieder Luft zum atmen.

heyteo nimmt diese Anfragen direkt über WhatsApp entgegen, leitet sie automatisch ans Housekeeping oder Room Service weiter und bestätigt die Lieferung in Echtzeit.
So läuft der Service reibungslos –
und Ihr Team hat endlich wieder Luft zum atmen.

heyteo nimmt diese Anfragen direkt über WhatsApp entgegen, leitet sie automatisch ans Housekeeping oder Room Service weiter und bestätigt die Lieferung in Echtzeit.
So läuft der Service reibungslos –
und Ihr Team hat endlich wieder Luft zum atmen.

Spontane Wünsche – gestresste Rezeption.

Viele Gäste fragen kurzfristig nach einem späteren Check-out.
Das bedeutet: Telefonstress, Rückfragen und Zeitverlust an der Front.

heyteo übernimmt das automatisch:
prüft die Verfügbarkeit, informiert über den Preis
und bestätigt den Late Check-out direkt über WhatsApp –
freundlich, verbindlich und sofort.
So entsteht Komfort für den Gast
– und Entlastung fürs Team.

heyteo übernimmt das automatisch:
prüft die Verfügbarkeit, informiert über den Preis
und bestätigt den Late Check-out direkt über WhatsApp –
freundlich, verbindlich und sofort.
So entsteht Komfort für den Gast
– und Entlastung fürs Team.

heyteo übernimmt das automatisch:
prüft die Verfügbarkeit, informiert über den Preis
und bestätigt den Late Check-out direkt über WhatsApp –
freundlich, verbindlich und sofort.
So entsteht Komfort für den Gast
– und Entlastung fürs Team.

Guten Morgen, Frau Meier 😌
hätten Sie Lust etwas länger zu bleiben?

Late Check-out bis 14:00 Uhr wäre möglich.

Der Aufpreis dafür beträgt CHF 100.–.
Möchten Sie, dass ich das gleich für Sie eintrage? 🕒

heyteo Antwort

Ja bitte, das wäre perfekt.

Gast Meier

Ja bitte, das wäre perfekt.

Gast Meier

Ja bitte, das wäre perfekt.

Gast Meier

Super, Frau Rossi – der Late Check-out bis 14:00 Uhr ist bestätigt ✅
Wir wünschen Ihnen einen entspannten letzten Tag im Bellevue Luzern 🌿

heyteo Antwort

Danke!

Gast Meier

Danke!

Gast Meier

Danke!

Gast Meier

AUTOMATION

Keine App-Downloads für Gäste, optimaler Komfort.

WhatsApp hat die höchsten Öffnungsraten aller Kommunikationskanäle.

Mit WhatsApp's 98% Nachrichtenöffnungsraten Nachrichtenöffnungsraten, Sie erhalten eine schnelle und effiziente Gästekommunikation. Gäste können ganz einfach Antworten erhalten, Buchungen ändern und Reservierungen oder Online-Ein- und Auschecken abwickeln. Unser virtueller Concierge ist rund um die Uhr für Sie da und arbeitet von vor der Ankunft bis nach der Abreise mit Gästen zusammen, wodurch Ihre Mitarbeiter erheblich entlastet werden.

INTEGRATION

heyteo einfach integrieren

INTEGRATION

heyteo einfach integrieren

INTEGRATION

heyteo einfach integrieren

Mit Fidelio, Mews, Aleno, Lunchgate, Ticketplus, E-guma sind wir vertraut. Wir lernen gerne auch deine Anbieter kennen.

Mit Fidelio, Mews, Aleno, Lunchgate, Ticketplus, E-guma sind wir vertraut. Wir lernen gerne auch deine Anbieter kennen.

Mit Fidelio, Mews, Aleno, Lunchgate, Ticketplus, E-guma sind wir vertraut. Wir lernen gerne auch deine Anbieter kennen.

KUNDEN FEEDBACK

Es ist, als hätten wir ein neues Teammitglied – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.

Nathalie Hensel

Geschäftsführerin, Old Fashion

KUNDEN FEEDBACK

Es ist, als hätten wir ein neues Teammitglied – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.

Nathalie Hensel

Geschäftsführerin, Old Fashion

KUNDEN FEEDBACK

Es ist, als hätten wir ein neues Teammitglied – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.

Nathalie Hensel

Geschäftsführerin, Old Fashion

Mehrwert

Bonusfunktionen

Mit heyteo nutzen Sie nicht nur die Kernfeatures, sondern auch Bonusfunktionen, um den grösstmöglichen Mehrwert aus Ihrer KI zu ziehen.

Fully managed

Wir stehen dir jederzeit zur Seite. Während du dich um deine Gäste kümmerst, sorgen wir für reibungslose und verlässliche heyteo-Konversationen.

Fully managed

Wir stehen dir jederzeit zur Seite. Während du dich um deine Gäste kümmerst, sorgen wir für reibungslose und verlässliche heyteo-Konversationen.

Fully managed

Wir stehen dir jederzeit zur Seite. Während du dich um deine Gäste kümmerst, sorgen wir für reibungslose und verlässliche heyteo-Konversationen.

GDPR/DSG konform

heyteo erfüllt von Grund auf alle Compliance-Anforderungen.

GDPR/DSG konform

heyteo erfüllt von Grund auf alle Compliance-Anforderungen.

GDPR/DSG konform

heyteo erfüllt von Grund auf alle Compliance-Anforderungen.

Dashboard

heyteo macht für dich sichtbar, wie effizient dein Service ist, welches Feedback deine Gäste geben, wie zufrieden sie sind – und wie deine Upselling-Performance aussieht.

Dashboard

heyteo macht für dich sichtbar, wie effizient dein Service ist, welches Feedback deine Gäste geben, wie zufrieden sie sind – und wie deine Upselling-Performance aussieht.

Dashboard

heyteo macht für dich sichtbar, wie effizient dein Service ist, welches Feedback deine Gäste geben, wie zufrieden sie sind – und wie deine Upselling-Performance aussieht.

VERGLEICH

Ohne vs. mit heyteo

Mit heyteo wird Ihr Workflow schneller, intelligenter und voll automatisiert.

mit heyteo

ohne heyteo

Erreichbarkeit 24/7

Alle Sprachen

AI Integration

Aktive Gäste Ansprache

Data & Insights

Gäste Support

Mehr Zeit für echten Service.

Gerade in Spitzenzeiten staut es sich an der Rezeption,
und das Team verliert wertvolle Zeit mit Routinefragen.

Gerade in Spitzenzeiten staut es sich an der Rezeption,
und das Team verliert wertvolle Zeit mit Routinefragen.

Gerade in Spitzenzeiten staut es sich an der Rezeption,
und das Team verliert wertvolle Zeit mit Routinefragen.

Viele Gäste wissen bei Regen nicht, was sie tun sollen –
und spontane Zusatzverkäufe bleiben aus.

Viele Gäste wissen bei Regen nicht, was sie tun sollen –
und spontane Zusatzverkäufe bleiben aus.

Viele Gäste wissen bei Regen nicht, was sie tun sollen –
und spontane Zusatzverkäufe bleiben aus.

Roomservice, Öffnungszeiten, Kissen –
ständig klingelt das Telefon, während Gäste an der Rezeption warten.

Roomservice, Öffnungszeiten, Kissen –
ständig klingelt das Telefon, während Gäste an der Rezeption warten.

Roomservice, Öffnungszeiten, Kissen –
ständig klingelt das Telefon, während Gäste an der Rezeption warten.

Viele Gäste fragen kurzfristig nach einem späteren Check-out.
Das bedeutet: Telefonstress, Rückfragen und Zeitverlust an der Front.

Viele Gäste fragen kurzfristig nach einem späteren Check-out.
Das bedeutet: Telefonstress, Rückfragen und Zeitverlust an der Front.

Viele Gäste fragen kurzfristig nach einem späteren Check-out.
Das bedeutet: Telefonstress, Rückfragen und Zeitverlust an der Front.

Keine App-Downloads für Gäste, optimaler Komfort.

Keine App-Downloads für Gäste, optimaler Komfort.

heyteo einfach integrieren

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Es ist, als hätten wir ein neues Teammitglied – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.

Es ist, als hätten wir ein neues Teammitglied – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.

Es ist, als hätten wir ein neues Teammitglied – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.

Bonusfunktionen

Fully managed

Fully managed

Fully managed

GDPR/DSG konform

GDPR/DSG konform

GDPR/DSG konform

Dashboard

Dashboard

Dashboard

Ohne vs. mit heyteo

Du brauchst heyteo

Du brauchst heyteo

Mehr Zeit für echten Service.

Gerade in Spitzenzeiten staut es sich an der Rezeption,und das Team verliert wertvolle Zeit mit Routinefragen.

Gerade in Spitzenzeiten staut es sich an der Rezeption,und das Team verliert wertvolle Zeit mit Routinefragen.

Gerade in Spitzenzeiten staut es sich an der Rezeption,und das Team verliert wertvolle Zeit mit Routinefragen.

Viele Gäste wissen bei Regen nicht, was sie tun sollen –und spontane Zusatzverkäufe bleiben aus.

Viele Gäste wissen bei Regen nicht, was sie tun sollen –und spontane Zusatzverkäufe bleiben aus.

Viele Gäste wissen bei Regen nicht, was sie tun sollen –und spontane Zusatzverkäufe bleiben aus.

Roomservice, Öffnungszeiten, Kissen –ständig klingelt das Telefon, während Gäste an der Rezeption warten.

Roomservice, Öffnungszeiten, Kissen –ständig klingelt das Telefon, während Gäste an der Rezeption warten.

Roomservice, Öffnungszeiten, Kissen –ständig klingelt das Telefon, während Gäste an der Rezeption warten.

Viele Gäste fragen kurzfristig nach einem späteren Check-out.Das bedeutet: Telefonstress, Rückfragen und Zeitverlust an der Front.

Viele Gäste fragen kurzfristig nach einem späteren Check-out.Das bedeutet: Telefonstress, Rückfragen und Zeitverlust an der Front.

Viele Gäste fragen kurzfristig nach einem späteren Check-out.Das bedeutet: Telefonstress, Rückfragen und Zeitverlust an der Front.

Keine App-Downloads für Gäste, optimaler Komfort.

Keine App-Downloads für Gäste, optimaler Komfort.

heyteo einfach integrieren

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Es ist, als hätten wir ein neues Teammitglied – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.

Es ist, als hätten wir ein neues Teammitglied – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.

Es ist, als hätten wir ein neues Teammitglied – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.

Bonusfunktionen

Fully managed

Fully managed

Fully managed

GDPR/DSG konform

GDPR/DSG konform

GDPR/DSG konform

Dashboard

Dashboard

Dashboard

Ohne vs. mit heyteo

Gerade in Spitzenzeiten staut es sich an der Rezeption,
und das Team verliert wertvolle Zeit mit Routinefragen.

Gerade in Spitzenzeiten staut es sich an der Rezeption,
und das Team verliert wertvolle Zeit mit Routinefragen.

Gerade in Spitzenzeiten staut es sich an der Rezeption,
und das Team verliert wertvolle Zeit mit Routinefragen.

Viele Gäste wissen bei Regen nicht, was sie tun sollen –
und spontane Zusatzverkäufe bleiben aus.

Viele Gäste wissen bei Regen nicht, was sie tun sollen –
und spontane Zusatzverkäufe bleiben aus.

Viele Gäste wissen bei Regen nicht, was sie tun sollen –
und spontane Zusatzverkäufe bleiben aus.

Roomservice, Öffnungszeiten, Kissen –
ständig klingelt das Telefon, während Gäste an der Rezeption warten.

Roomservice, Öffnungszeiten, Kissen –
ständig klingelt das Telefon, während Gäste an der Rezeption warten.

Roomservice, Öffnungszeiten, Kissen –
ständig klingelt das Telefon, während Gäste an der Rezeption warten.

Viele Gäste fragen kurzfristig nach einem späteren Check-out.
Das bedeutet: Telefonstress, Rückfragen und Zeitverlust an der Front.

Viele Gäste fragen kurzfristig nach einem späteren Check-out.
Das bedeutet: Telefonstress, Rückfragen und Zeitverlust an der Front.

Viele Gäste fragen kurzfristig nach einem späteren Check-out.
Das bedeutet: Telefonstress, Rückfragen und Zeitverlust an der Front.